IT-Betreuung, die Arbeitsplätze ruhig laufen lässt.
Updates, Virenschutz, Backups, Monitoring und Support werden planbar betreut – mit einem festen Ansprechpartner statt wechselnder Hotline.
Arbeitsplätze
Gerätezustand, Updates und Schutz im Blick behalten.
Backups
Sicherungen und Wiederherstellung passend zur Umgebung betreuen.
Support
Hilfe per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Fernwartung.
Rückmeldung in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Supportverträge werden priorisiert.
Technik darf im Alltag unspektakulär sein.
Prüfen
Gerätezustand, verfügbare Updates und auffällige Meldungen werden eingeordnet.
Absichern
Virenschutz, Backups und Wiederanlauf werden passend zur vorhandenen Technik organisiert.
Unterstützen
Fragen und Störungen landen direkt bei Mario Günter – ohne vorgeschaltete Hotline.
IT-Zeit wie Datenvolumen im Handytarif.
Ein vereinbartes Stundenkontingent macht laufende Betreuung kalkulierbar. Monitoring und Grundaufwand laufen mit – deshalb werden nicht genutzte Stunden nicht übertragen.
Was darüber hinausgeht, bleibt transparent.
- Arbeiten über das vereinbarte Kontingent
- Vor-Ort-Termine
- Einsätze außerhalb der Geschäftszeiten
- Größere Projekte und Anschaffungen
Zusätzliche Leistungen werden nach Vereinbarung pauschal oder zum vergünstigten Vertragssatz abgerechnet.
Was laufend betreut werden kann.
Clients & Arbeitsplätze
Windows-Updates, Gerätezustand, Virenschutz und laufende Betreuung.
Backups & Wiederherstellung
Bestehende Lösungen wie Synology und zusätzlicher Cloudspeicher werden sinnvoll eingebunden.
Remote & vor Ort
Viele Themen lassen sich per Fernwartung klären; regionale Einsätze werden vereinbart.
Netzwerk & Peripherie
WLAN, Drucker, lokale Geräte und Arbeitsabläufe werden im Zusammenhang betrachtet.
Erst erleben. Dann entscheiden.
Die Systembetreuung kann drei Monate kostenlos und unverbindlich getestet werden. Danach ist sie sofort kündbar; je nach Umfang kann eine Einrichtungspauschale anfallen.
Bestand aufnehmen
Arbeitsplätze, vorhandene Schutz- und Backup-Lösungen einordnen.
Betreuung einrichten
Client Management, Zuständigkeiten und Kontaktwege abstimmen.
Im Alltag testen
Drei Monate prüfen, ob Ablauf und Zusammenarbeit passen.
Frei entscheiden
Anschließend weiterführen oder ohne lange Bindung beenden.
Vor dem Start kurz geklärt.
Für bestehende Unternehmen ab dem ersten Arbeitsplatz. Die Betreuung wird zur vorhandenen Umgebung und zum tatsächlichen Bedarf passend zusammengestellt.
Nein. Die Ausgangslage kann von einzelnen Arbeitsplätzen bis zu einer bereits ausgestatteten Umgebung reichen. Zuerst wird geprüft, was sinnvoll weiterverwendet werden kann.
Anfragen sind per E-Mail, Telefon und WhatsApp möglich. Viele Aufgaben können per Fernwartung erledigt werden; Vor-Ort-Termine werden separat vereinbart.
Sie werden nicht in den Folgemonat übertragen, weil auch Monitoring, Prüfungen und laufender Grundaufwand Bestandteil der Betreuung sind.
Kein Ticketsystem ohne Gesicht.
Ein Anliegen landet direkt bei Mario Günter. Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden; laufende Supportverträge erhalten Priorität.
Den Damm pflegen, bevor das Wasser steigt.
Regelmäßige Wartung, Monitoring und klare Zuständigkeiten halten kleine Auffälligkeiten klein – damit aus einer Pfütze keine Überschwemmung wird.